8 удачных и не очень страниц "О компании"
- Рубрика: Отборные статьи
- Дата публикации: 16 сентября 2015
Для того, чтобы вызвать доверие посетителей сайта и сделать из потенциальных клиентов реальных, будет недостаточно ссылки «О нас» в главном меню. По данным исследователей поведения посетителей сайтов, больше внимания они уделяют страницам, содержащим достаточно информации, среди которой – ответы на их вопросы. В результате, пользователи задерживаются на таком сайте дольше, а сам ресурс вызывает доверие. Именно поэтому, раздел «О компании» должен быть тщательно продуман. В конечном счете, от этого могут зависеть ваши продажи.
Лучшая стратегия – начать рассказ о компании еще при посещении первой страницы сайта. Можно сразу сообщить несколько фактов, которые положительно скажутся на лояльности посетителя. В этой статье мы дадим несколько рекомендаций по наполнению раздела данными о компании, покажем примеры удачных и неудачных описаний.
Честность
Базовое изучение предпочтений пользователей поможет вам узнать, что они не любят, когда приходится совершать лишние действия, переходить по бесчисленным ссылкам, чтобы, наконец, получить ответ на свой вопрос. Посетители не задерживаются на таких сайтах. Лучшее, что вы можете им предложить – это простота, понятность, доступность и достоверность информации. Если это раздел «О компании» — они должны получить исчерпывающую информацию.
Хороший пример:
Сайт AbbVie информацию о себе подал наглядно. На странице использованы тезисы, краткие абзацы, любопытные факты о компании. Такой подход легко и доступно дает посетителям сайта информацию о компании.
Создатели отказались от лишнего пафоса и не стали пиарить свою компанию как бессменного лидера, лучшего на своем рынке и т.д. Ведь такая подача подчеркивает превосходство компании над ее клиентами, а сейчас это дурной тон.
Плохой пример:
В этом примере раздел «About Abbott» сделан с минимумом информации на экране. Как показывает практика, такое оформление не вызывает ни доверия, ни желания узнать больше о компании. Эта страница становится барьером между фирмой и ее потенциальными клиентами. Стоило дать больше информации, чтобы посетители сайта смогли сформировать мнение об этой компании.
Подача информации
Стиль текста не менее важен. То, как вы рассказываете о себе и обращаетесь к посетителям, прямо влияет на их впечатление.
Хороший пример:
Сайт Chipotle рассказывает об истории создания и становления компании, а также об ее отличиях от конкурентов. Текст написан просто и понятно, привлекая внимание пользователей.
Плохой пример:
Компания CSC использовала тезисы, однако продумала не все элементы страницы. Нет вводного текста, а тезисы, описывающие разные аспекты деятельности, рассеивают внимание и путают посетителей страницы. Но главное – посетив страницу, не так легко понять, чем эта компания занимается. А ведь ответ на этот вопрос и является целью создания раздела!
Все это не вызывает доверия. А если суть ресурса – это ведение блога или благотворительный проект, вы можете потерять свою аудиторию.
Восприятие
Сделайте знакомство с вашей компанией приятным и удобным для пользователей. Важно не только информационное содержание страницы, но и ее внешний вид.
Хороший пример:
Сайт GSK сделал раздел о своей деятельности ненавязчивым и простым для восприятия. При этом, на странице присутствует краткая информация обо всех направлениях деятельности. Этого достаточно, чтобы пользователь мог понять суть работы компании и сделать выводы.
Плохой пример:
Компания TevaPharm в своем профиле вынуждает пользователей кликать по лишним ссылкам, чтобы узнать больше. Но многие не хотят этого делать, а информации на текущей странице недостаточно. В результате, желание сотрудничать не возникает и посетитель уходит к конкурентам, которые сумели сразу произвести приятное впечатление.
Лицо фирмы
Хорошей практикой является создание страницы с менеджерским составом компании. По возможности, это стоит реализовать.
Хороший пример:
Компания Citrix сделала страницу с фото сотрудников. Это способствует лояльности и доверию пользователей. Ведь они уже знают, с кем им предстоит иметь дело, почему бы не начать сотрудничество? Важно отметить, что фото расположены не по статусу сотрудника компании, а с целью удобного восприятия. К примеру, два сотрудника с именем Дэвид, занимающие руководящие должности, расположены отдельно, чтобы никого не путать.
Плохой пример:
Сайт по защите дикой природы Defenders of Wildlife сделал страницу о сотрудниках, но указал только их имена и должности без фото. Это выглядит менее симпатично, и является менее информативным и интересным, чем в предыдущем варианте.
Вывод
Важной целью маркетинговой стратегии является завоевать доверие потенциальных покупателей. А раздел «О компании» как раз позволяет им составить представление и принять решение, можно ли с вами сотрудничать или не стоит. Поэтому, уделите внимание этому разделу, чтобы оставить положительное впечатление и представить компанию с положительной стороны.