Digital-прогноз от WebGid на 2017 год

Специально для журнала National Business мы сделали прогноз, что ожидает рынок digital в новом 2017 году.

Серьезные мировые СМИ и компании, имеющие доступ к большим потокам информации, ежегодно стараются предугадать поведение рынка, крупные мировые события и популярные тренды. Так, например, Bloomberg накануне 2016 года предсказал победу Дональда Трампа на выборах президента США и Brexit. Мы решили сделать свой прогноз и выделили 6 трендов 2017 года, актуальных для предпринимателей, ведущих свой бизнес в интернете или с его помощью.

1. Симплификация

На русский язык это можно перевести как «простота», «легкость». Тренд к упрощению уже подхватили крупнейшие компании мира, теперь дело за вами. Хватит использовать на сайте сложные термины в описании преимуществ ваших товаров, представьте себя на месте покупателя, говорите на его языке. Избавьтесь от многострочных форм заказа, упрощайте процесс покупки. Покупатели это оценят.

2. Полезный контент

Полезный контент – это проявление заботы о клиенте. «Десять проблем, которые может решить наш сервис», «Как правильно выбрать размер в нашем интернет-магазине» и т.д. Конечно, такой контент не принесет поток клиентов после первой публикации, но со временем вы накопите их лояльность и создадите экспертность. Люди покупают там, где им удобно, где о них заботятся, где им помогают.

3. Нативная реклама

Прямая реклама работает всё хуже, и этот тренд будет усиливаться. На смену прямолинейному сообщению «Купи мой товар – получи скидку» приходит нативная реклама, она маскируется под полезный контент и, таким образом, сильно повышает доверие пользователей к себе.

4. Видеоконтент

Видеоконтент в 2017 году развернется на полную катушку – этот факт признают все ведущие маркетологи. Пользователи всё чаще предпочитают просматривать видео вместо того чтобы читать текст. Нет, текст еще не умер, но фото- и видеоконтент уже сейчас обгоняют его по охвату аудитории. Выделяйте бюджеты на видеомаркетинг, создавайте Youtube-канал и записывайте классные видео!

5. Влияние социальных сетей

Прошли времена, когда социальные сети были исключительно каналом общения людей. В 2017 году они станут полноценным маркетинговым каналом, где можно не только продавать, но и показывать себя как привлекательного работодателя, работать с отзывами, повышать узнаваемость бренда. В социальных сетях будут все, от Apple до чебуречной. Не проспите!

6. Персонализация

Каждое действие пользователя в интернете оставляет электронный след. Накапливайте и анализируйте информацию о своих клиентах, чтобы сделать ваши рекламные предложения более узкими и адресными. Интернет-магазин может таким образом предлагать товары, которые соответствуют интересам пользователя и истории его покупок. Допустим, вы зашли на сайт, положили товар в корзину и по каким-то причинам закрыли страницу. Через определенное время вас начинает преследовать баннер с этим товаром и призывом продолжить покупки.

Набирает популярность персонализация в email-маркетинге. К примеру, многие игроки давно заметили, что, указав в теме письма имя адресата, можно увеличить конверсию в 2-3 раза.

В 2017-м желаем вам оставаться в тренде, повысить конверсию сайта и социальных сетей, завоевать доверие клиентов, стать экспертом рынка, наконец-то всё это автоматизировать и уехать в кругосветное путешествие.