Принимаю условия соглашения и даю своё согласие на обработку персональных данных и cookies Согласен

11 критериев продающих заголовков в Email-рассылках

Александр Зебзеев
Поделиться:
155 просмотров

Email-маркетинг уже давно стал неотъемлемой частью коммуникаций между компаниями и их клиентами. И время, когда описывали преимущества и выгоды рассылок, давно прошло. Сейчас предпринимателей все больше волнуют вопросы повышения эффективности рассылок. Все ищут способы, как повысить показатели Open Rate (количество открытий письма), Click Rate (количество переходов из письма на сайт), и количество покупок, сделанных с помощью рассылки. Сразу нужно отметить, что речь идет о собственной, накопленной базе клиентов, а не о спамовых рассылках. В этой статье мы расскажем о критериях, которые нужно учитывать при составлении заголовков электронных писем.

kr1

 

Рис.1 «Провокация» 

  • Длина заголовка должна быть не больше 6-9 слов. Согласно исследованиям, клиент  воспринимает только первые 3 и последние 3 слова в заголовке. Таким образом, середина “проглатывается” и не работает.
  • Постарайтесь полностью отказаться или до максимума сократить конструкции типа «последнее предложение», «всего 12 часов до конца продаж» и т.д. Да, они разжигают интерес, но ненадолго, т.к. клиенты быстро теряют лояльность. Используйте такие фразы только тогда, когда предлагаете действительно большие скидки, ограниченные во времени.

kr2

Рис.2 «Вопрос с персонализацией»

  • Используйте слова «NEW», «Новинка», «Новое поступление». Люди обожают первыми узнавать и покупать новые вещи. Однако следите за тем, чтобы новинка действительно была ей. Если ваш новый товар появился у конкурентов месяц назад, лучше исключить такие яркие фразы.

kr3

Рис.3 «Вопрос с персонализацией»

  • Чем выше процент скидки, который вы укажете, тем выше Open Rate. И если эта скидка действует у вас не на постоянной основе, а разово, об этом обязательно нужно сказать в заголовке. Если же процент скидки менее 30, то поведение пользователей почти непредсказуемо: такая скидка может как позитивно, так и негативно повлиять на Open Rate письма.

kr4

Рис.4 «Подарок»

  • Используйте имя вашего бренда. Несмотря на то, что оно уже указано в отправителе. Это сработает не только на повторяемость и запоминаемость. Упоминание имени бренда хорошо работает на подтверждение авторства и уникальности вашего контента. Пример: «WebGid провел аналитику и сделал выводы.»

kr5

Рис.5 «Плохой пример»

  • Используйте обращение по имени. Это действительно работает. НО только если вы сами на протяжении долгого времени собирали базу своих клиентов, а не купили ее. Если же хорошей базы с именами у вас нет, используйте обращение «Специально для вас», но опять же только в том случае, если предложение действительно стоящее.

kr6

Рис.6 «Неудачный пример»

  • Сегментируйте аудиторию. Почти никто почти ничего не читает. Но есть один выход — делать рассылки более узкими и адресными. Это тяжелый труд — придумывать для каждого сегмента новое письмо с особенным заголовком. Но это работает. И, если не лениться, можно получать гораздо больший Open Rate, нежели чем от одного письма.

kr7

Рис.7 «Open rate 72.6% при сегментации» 

  • Задавайте вопрос. «Нет заявок с сайта?», «Директ не работает?», «Динамит подрядчик?». Вполне можно использовать сленговые выражения, они хорошо работают на открываемость.
  • Давайте конкретное обещание. «Приведем 5 клиентов из таргета Вконтакте за 14 дней».

kr8

Рис.8 «Срочность»

  • Используйте имя эксперта/профессионала, которого знает ЦА. «Пиши тексты, как Дмитрий Кот, с 20% конверсией».
  • Слово «бесплатно». Использовать можно! На конверсию влияет прекрасно, но такое письмо легко может улететь в спам. Используйте только если вы порядочный продавец/эксперт с хорошей историей рассылок и хотите предложить что-то действительно стоящее.

kr9

Рис.9 «Скидка» 

Мы надеемся, вам пригодятся эти советы, и вы сумеете правильно ими воспользоваться. Делитесь с нами живыми кейсами своих рассылок, лучшие из них мы с удовольствием опубликуем в блоге.

Следите за блогом.
Подписывайтесь на новости.
Ставьте оценки понравившейся статье и оставляйте комментарии.