Клиент — центр стоматологии и имплантации в Перми.
Цель — увеличить количество обращений по имплантации и протезированию зубов с помощью комплексного продвижения в интернете.
Работу с клиентом организовали по четырем направлениям:
- создание сайтов (основной сайт, 5 вариантов лендингов по имплантации) — читать кейс;
- оптимизация сайта (SEO) — читать кейс;
- контекстная реклама в Яндекс — читать кейс;
- таргетированная реклама ВКонтакте;
- прогревающий контент в социальных сетях — читать кейс.
В этой статье мы расскажем о том, как настроили таргетированную рекламу ВКонтакте для стоматологии, создали чат-бота и снизили стоимость заявки в 10 раз!
1 Этап. Реклама на услуги стоматологии
После успешной настройки контекстной рекламы мы решили настроить таргетированную рекламу в социальной сети ВКонтакте. первоначально сделали настройку на общие услуги: лечение зубов, отбеливание и профилактика.
За 2 месяца года, мы протестировали 78 вариантов объявлений, связок с аудиториями. Перепробовали объявления и с длинным и с коротким текстом, запускали видео и анимации, использовали фото клиники…
К сожалению результаты продвижения Вконтакте не радовали. В месяц выходило не больше 4 заявок, по цене 1300-1500 рублей.
Варианты объявлений по которым были заявки:
Варианты объявлений, по которым были заявки.
Прямая реклама |
Прямая реклама
|
Запускали рекламу на тесты в рассылку |
Рассказывали истории |
Видео с операции |
Рассказывали про анестезию |
Реклама на консультацию и осмотр |
Стоматология рядом |
Тизеры   |
2 Этап. Фокус на одной услуге — имплантации.
После продолжительных тестов решили сфокусироваться на имплантации.
В итоге нашли связку, которая дает обращения по протезированию стоимостью 180-230 руб., до 23 заявок в месяц.
Добиться такого результата удалось за счет:
- правильно подобранной аудитории;
- конверсионных объявлений (текст + изображение);
- конкурентного предложения;
- конверсионной посадки (вход в рассылку);
- чат-бота.
Основные аудитории:
- активные подписчики конкурентов;
- недавно вступившие в группы конкурентов;
- категория интересов: медицинские учреждения;
- категория интересов: стоматология;
- подписчики группы;
- расширенные аудитории, перечисленные выше.
Конкурентное предложение оставили такое же как на сайте — «Пройди тест и получи скидку 10000 рублей на имплантацию».
Несколько лучших объявлений:
Конверсионная посадка
Рекламу ведем на рассылку Senler, где просим человека пройти тест и получить свою скидку.
Так выглядит вход в рассылку.
Общение с клиентом с помощью чат-бота.
После нажатия кнопки “Пройти” пользователю в личные сообщения вконтакте приходит автоматическое сообщение пройти тест, где настроен чат-бот с вариантами ответов.
Чат-бот работает 24/7, а также:
- может выполнять информационные функции — бот-меню;
- сегментирует аудиторию, выполняя функции квиз-анкеты;
- запрашивает необходимые данные: телефон или почту;
- отправляет данные администратору или в crm-систему.
Заявка от клиента на скидку 10000 руб.
После полного прохождения теста к нам приходит заявка с данными клиента:
- сколько зубов необходимо восстановить;
- какие это зубы;
- есть ли противопоказания к обезболивающему;
- когда удобно посетить центр;
- и номер телефона.
Собираем базу подписчиков.
Каждый нажавший кнопку “Пройти” попадает в базу подписчиков. По этой базе мы рассылаем спецпредложения, они приходят в личные сообщения ВКонтакте.
Открываемость личных сообщений 95%, что в 10 раз выше, чем писем в электронной почте.
Выводы:
- В стоматологии чат-бот приносит заявки, за счет механики вовлечения вопрос-ответ;
- ВКонтакте важно подобрать эффективную связку, чтобы все работало в комплексе.
Нужны заявки по имплантации? Оставьте заявку, настроим таргет для вашей стоматологии!
Кроме настройки таргета, мы продвигали стоматологическую клинику другими способами:
- настройка контекстной рекламы в Яндекс — читать кейс;
- оптимизация сайта (SEO) — читать кейс;
- создание сайтов (основной сайт, 5 вариантов лендингов по имплантации) — читать кейс;
- прогревающий контент в социальных сетях — читать кейс.
|
SEO |
Контекст основной сайт |
Контекст имплантация |
Таргет ВК |
Сумма обращений в месяц |
|
|
Июль |
85 | 10 | 13 | — |
108 |
|
Август |
83 |
17 | 10 | — |
110 |
|
Сентябрь |
87 |
12 | 23 | 4 |
126 |
|
Октябрь |
56 |
28 | 23 | 2 |
109 |
|
Ноябрь |
72 |
26 | 23 | 17 (по имплантации) |
138 |
|
Декабрь |
73 |
21 | 16 | 20 (по имплантации) |
130 |
|
Январь |
100 |
18 | 10 | 23 (по имплантации) |
151 |
Еще несколько кейсов продвижения стоматологии:
КЕЙС ПО SMM СТОМАТОЛОГИИ «АСТРА-МЕД» ВКОНТАКТЕ
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ «АСТРА-МЕД»