О проекте:

Семейная мастерская «Вязовкие пряники» существует уже 15 лет. В мастерской занимаются изготовлением сувенирных печатных пряников ручной работы и пряничных форм, а также проводят уникальные мастер-классы по созданию пряников. Пряники — семейное дело, в их производстве участвует вся семья Вязовых-Кожуховых.

Период работы:

Декабрь 2016 — настоящее время

Задачи:

  1. Увеличить количество участников группы.
  2. Увеличить продажи с группы.

Инструменты продвижения:

  1. Приведение сообщества к продающему виду
  2. Регулярный постинг контента
  3. Настройка таргетированной рекламы

Состояние проекта до начала работ:

Сообщество не было оформлено в фирменном стиле.Не было меню, обсуждений, посетителю группы было трудно найти нужную ему информацию (каталог, форма заказа, контактные данные), не были подключены сообщества, поэтому была единственная возможность сделать заказ — оставить комментарий прямо на стене группы.

Так выглядело сообщество в начале:

Группа ВКонтакте Вязовские пряники до начала продвижения

Выполненные работы:

  1. Изменили дизайн сообщества.
    Оформили аватар, обложку и меню в фирменном стиле. На обложке разместили основную информацию и контакты семейной мастерской «Вязовские пряники». Все разделы адаптивны для мобильных устройств.
    Оформление группы ВКонтакте Вязовские пряники
  2. Добавили обсуждения в группе.

До начала работы в группе не было обсуждений. Обсуждения – это хороший канал для общения с клиентами, получения заказов и быстрой подачи информации. В обсуждениях создали темы:

  • «Вопросы» — обсуждение, где посетители группы могут задать вопрос по Вязовским пряникам
  • «Отзывы» — обсуждение, где клиенты могут оставить свой отзыв о Вязовских пряниках
  • «Условия заказа» — обсуждение, где рассказано о том, как можно заказать Вязовские пряники
  • «Запись на пряничный мастер-класс» – обсуждение, где клиенты могут записаться на мастер-класс.

Оформление группы ВКонтакте Вязовские пряники

3. Изменили стратегию постинга.

Написали контент-план с частотностью 20 постов в месяц. Для ведения выделили следующие рубрики:

  • Примеры пряников
  • Отзывы клиентов
  • Поздравления с праздниками
  • Мастер-класс по изготовлению пряников
  • Народные приметы
  • Истории из жизни семьи Вязовых-Кожуховых

До начала работы контент в группе публиковался в среднем по 10 постов в месяц, были большие перерывы в постинге (до двух месяцев), охват постов был низкий — 130-200 человек.

Статистика охвата постов ВКонтакте

Охват аудитории в сообществе после изменения стратегии постинга увеличился в 6 раз, улучшилась вовлеченность группы — посты стали собирать больше лайков и комментариев.

Статистика охвата постов ВКонтакте

 

4. Создали фирменный стиль постов.

Раньше все пряники выкладывались «неаппетитно», при продвижении еды очень важно, чтобы её хотелось есть прямо с картинки. Договориться о фотосессии продукции с заказчиком не получилось, поэтому мы изменили фирменный стиль постов, добавив яркий фон в русском-народном стиле.

Изменение шаблона постов ВКонтакте

5. Настроили таргетированную рекламу для привлечения целевых подписчиков.

Целевые аудитории:

  • Славяне, староверы
  • Христиане, религиозные
  • Люди, увлекающиеся йогой, ведами, бохо-стилем
  • Вегетарианцы
  • Женщины, увлекающиеся рукоделием
  • Состоят в других сообществах про пряники
  • Жители Кунгура

Во всех аудиториях реклама была настроена на жителей Перми и Кунгура, женщин от 23 лет. Женщины — основные потребители пряников. Данные выводы были сделаны при анализе статистики группы, где 90% посетителей — женщины.

Статистика таргетированной рекламы за весь период работы:

январь 2017февраль 2017март 2017апрель 2017май 2017июнь 2017
Потраченные средства, ₽3 029,4669,222 820,615 592,945 533,796 294,22
Клики466186230393361411
Вступлений1192346573682
CPC, ₽6,503,6012,2614,2315,3315,31
CPA, ₽25,4629,1061,3298,12153,7276,76

Лучше всего реагирует на рекламу женщины от 35 лет, чем больше в посте изображений русской народной атрибутики, тем лучше статистика. Промопосты по стоимости привлечения всегда выходили дешевле, чем показы в боковом таргете.

Пример эффективного промопоста:

SMM-ПРОДВИЖЕНИЕ СЕМЕЙНОЙ МАСТЕРСКОЙ «ВЯЗОВСКИЕ ПРЯНИКИ»

Результаты:

  1. Регулярное ведение группы, правильно оформленное сообщество, настроенная таргетированная реклама по целевой аудитории позволило увеличить сообщество с 1560 до 2500 участников.

Статистика роста группы Вязовские пряники ВКонтакте

2. Увеличили количество запросов на заказы от 2 шт в месяц до 15. Запросы поступают в личные сообщения группы, комментарии, обсуждения и личные сообщения администраторов.