Клиент — центр стоматологии и имплантации в Перми.

Цель — увеличить количество обращений по имплантации и протезированию зубов.

Работу с клиентом организовали по четырем направлениям:

  • создание сайтов (основной сайт, 5 вариантов лендингов по имплантации);
  • оптимизация сайта (SEO);
  • контекстная реклама в Яндекс и Гугл;
  • прогревающий контент в социальных сетях.

Результаты по SEO

На сегодняшний день мы добились следующих результатов оптимизации:

  • посещаемость сайта увеличили в 2 раза;
  • более 2500 визитов в месяц с поиска Яндекс и Google в Перми;
  • 80-90 заявок с поиска в месяц, из них по имплантации 10%.

График посещаемости  сайта.


 
По запросам, “протезирование” и “имплантация”, сайт находится в топ-10 Яндекс и Google.
 


 

Хотите также получать обращения с поиска? Закажите бесплатный аудит вашего сайта. Мы подготовим план работ для получения подобного результата.

Доля запросов с поиска по имплантации составляет не более 10%. Аудитория, которая ищет на поиске услуги имплантации — конечна, и дальнейшая работа не даст результата по увеличению заявок, а лишь окажет поддерживающий эффект.

Вывод: нужно тестировать другие площадки и инструменты для привлечения новых клиентов!

После мозгового штурма, скорректировали и поставили новые задачи:

  • создать одностраничный сайт отдельно под имплантацию (лендинг сфокусирован на единственной услуге и потенциально конверсия должна быть выше чем с основного сайта);
  • увеличить поток заявок с помощью баннерной рекламы;
  • получить обращения по имплантации из социальной сети ВКонтакте.


Результаты по связке Сайт + контекстная реклама

1 Этап. Тестируем одноэкранные сайты с квизом.

Сайт с квизом — это сайт с опросом, где в конце клиенту предлагается оставить контакты за скидку, расчет стоимости и т.д.

Решили протестировать квиз в стоматологии. Сделали одноэкранный сайт и запустили рекламу. При этом тестировали различные изображения и офферы.

Сначала мы запустили рекламу на следующие варианты сайта:

Вариант 1:

 

Вариант 2:

 

Вариант 3:

 
Среди трех вариантов, победил последний. Стоимость заявки на имплантацию составила 1700 рублей. Два первых варианта приносили заявки по 2000 руб. Результат нам показался дорогим, работаем дальше.
 

2 Этап. На сайте-победителе тестируем другой оффер.

Решили протестировать другой оффер на сайте. Согласовали с клиентом акцию на имплантацию со следующей формулировкой:

“Пройдите короткий бесплатный тест и получите СКИДКУ 10 000 рублей на имплантацию зубов в Перми.”

Результат: стоимость обращения снизилась до 960 рублей. Отлично, но можно лучше.

 

3 Этап. Тестируем, какой сайт даст больше заявок, одноэкранный или полноценный лендинг.

На сайт добавили информацию, повышающую доверие, и закрывающую возражения клиентов:

  • подробно рассказали об услуге имплантации;
  • добавили стоимость протезирования в зависимости от ситуации клиента;
  • описали процесс от первичной консультации до установки постоянного протеза;
  • добавили отзывы с фотографиями;
  • показали специалистов.

Результаты теста:

Одноэкранный сайт

Полноценный лендинг

Количество заявок

11

17

Стоимость заявки

960 руб

625  руб.

Полноценный лендинг приносит на 36% больше заявок.
 

4 Этап. Тестируем, какой сайт даст больше заявок, лендинг с квизом или лендинг с записью на консультацию.

Сделали копию сайта с квизом. Мы заменили первый экран сайта, добавили форму записи на консультацию.



Запустили тест, получили следующие результаты:

Сайт с квизом

Сайт с записью на консультацию

Количество заявок

16

21

Стоимость заявки

643  руб.

470  руб.



Нужны заявки по имплантации, оставь заявку, сделаем аудит сайта и подготовим план работ для получения результата.

Выводы:

  1. Сайты с квизом в стоматологии работают.
  2. Для повышения доверия и увеличения заявок необходима подробная информация об услуге, этапах работ, специалистах.
  3. Тестирование позволяет найти эффективную структуру сайта для получения заявок.


Результаты во ВКонтакте

1 Этап. Реклама на услуги стоматологии.

ВКонтакте начали с рекламы услуг по лечению зубов, отбеливанию и профилактике.

За 2 месяца года, мы протестировали 78 вариантов объявлений, связок с аудиториями.

К сожалению результаты не радовали. В месяц выходило не больше 4 заявок, по цене 1300-1500 рублей.

Варианты объявлений, по которым были заявки.

Прямая реклама Прямая реклама

Запускали рекламу на тесты в рассылку
Рассказывали истории Видео с операции Рассказывали про анестезию
Реклама на консультацию и осмотр Стоматология рядом
Тизеры

 

2 Этап. Фокус на одной услуге — имплантации.

После продолжительных тестов решили сфокусироваться на имплантации.

В итоге нашли связку, которая дает обращения по протезированию стоимостью 180-230 руб., до 23 заявок в месяц.

Добиться такого результата удалось за счет:

  • правильно подобранной аудитории;
  • конверсионных объявлений (текст + изображение);
  • конкурентного предложения;
  • конверсионной посадки (вход в рассылку);
  • чат-бота.

Основная аудитория — активные подписчики конкурентов.

Одно из лучших объявлений.

Конкурентное предложение оставили такое же как на сайте — “Пройди тест и получи скидку 10000 рублей на имплантацию”.

Конверсионная посадка.

Рекламу ведем на рассылку Senler, где просим человека пройти тест и получить свою скидку.

Так выглядит вход в рассылку.

Общение с клиентом с помощью чат-бота.

После нажатия кнопки “Пройти” пользователю в личные сообщения вконтакте приходит автоматическое сообщение пройти тест, где настроен чат-бот с вариантами ответов.

Чат-бот работает 24/7, а также:

  • может выполнять информационные функции — бот-меню;
  • сегментирует аудиторию, выполняя функции квиз-анкеты;
  • запрашивает необходимые данные: телефон или почту;
  • отправляет данные администратору или в crm-систему.

Заявка от клиента на скидку 10000 руб.

После полного прохождения теста к нам приходит заявка с данными клиента:

  • сколько зубов необходимо восстановить;
  • какие это зубы;
  • есть ли противопоказания к обезболивающему;
  • когда удобно посетить центр;
  • и номер телефона.

Собираем базу подписчиков.

Каждый нажавший кнопку “Пройти” попадает в базу подписчиков. По этой базе мы рассылаем спецпредложения, они приходят в личные сообщения ВКонтакте.

Открываемость личных сообщений 95%, что в 10 раз выше, чем писем в электронной почте.

Выводы:

  1. В стоматологиии чат-бот приносит заявки, за счет механики вовлечения вопрос-ответ;
  2. ВКонтакте важно подобрать эффективную связку, чтобы все работало в комплексе.

 

Итоговая таблица. Количество обращений за 6 месяцев.

SEO

Контекст основной сайт

Контекст имплантация

Таргет ВК

Сумма обращений

в месяц

Июль

85 10 13

108

Август

83

17 10

110

Сентябрь

87

12 23 4

126

Октябрь

56

28 23 2

109

Ноябрь

72

26 23 17 (по имплантации)

138

Декабрь

73

21 16 20 (по имплантации)

130

Январь

100

18 10 23 (по имплантации)

151

 

Узнайте, возможно ли получить подобный результат в вашей стоматологии.

Оставьте заявку — мы подготовим аудит сайта, сообществ в социальных сетях (если есть). После, вы получите рабочую стратегию по увеличению заявок для вашей компании.

*ВАЖНО! В одном городе мы берем только одну стоматологическую клинику, чтобы не было внутренней конкуренции.