Клиент: центр кузовного ремонта автомобилей «Licar»

Период: январь 2017 — по настоящее время

Способ продвижения: контекстная реклама в Яндекс.Директ

Регион продвижения: Пермь

Цель

Увеличить количество заявок и звонков на ремонт автомобиля.

Начало работы

Ранее клиент уже продвигался в контекстной рекламе, но был недоволен результатами рекламной кампании — с рекламы приходило мало заявок, в следствие чего автосервис был недозагружен.

Количество заявок с контекстной рекламы Яндекс.Директ за 4 месяца до работы с нами:

Сентябрь ’16 Октябрь ’16 Ноябрь ’16 Декабрь ’16
10 20 18 12

Настройка рекламной кампании

  1. Определили вид услуг, по которым будем собирать ключевые слова для рекламной кампании: удаление вмятин и царапин на автомобиле, покраска автомобиля, кузовной ремонт.
  2. Под каждую услугу собрали ключевые слова и составили общий список минус-слов для исключения нецелевых показов рекламы.
  3. Собранные ключевые слова распределили по смысловым группам и добавили шаблон подмены в заголовок, чтобы ключевой запрос подставлялся в заголовок объявления.
  4. Разделили все группы объявлений по кампаниям, чтобы отслеживать статистику каждого вида услуг. Поисковые и тематические рекламные кампании с одинаковой группой ключей разделены.
    Кузовной ремонт объявление Яндекс.Директ
    Пример рекламного объявления на поиске.
    Кузовной ремонт объявление Яндекс.Директ
    Пример рекламного объявления в РСЯ.

За счет расширения ключевых запросов, проработки рекламной кампании, в первые 2 месяца нам удалось увеличить количество заявок на сайт в 2 раза.

Количество кликов Бюджет CPC Количество заявок Конверсия в заявку
Февраль’17 617 8 130,72 руб. 13,18 24 3,8%
Март’17 805 11 692,27 руб. 14,52 28 3,5%

Однако возможности для улучшения показателей рекламной кампании еще были, чтобы привлечь еще больше заявок на сайт, и мы начали экспериментировать.

Сбор ключевых запросов из подсказок Яндекса

Для расширения семантического ядра мы не стали ограничиваться только выдачей wordstat.yandex.ru и собрали дополнительные ключевые запросы через Key Collector из подсказок Яндекса. При начале набора запроса в Яндексе, поисковая система сама предлагает на выбор подсказки в выпадающем списке. Далеко не всегда эти ключевые запросы отражаются в Wordstat, поэтому чтобы их собрать нужно использовать дополнительные инструменты.

Сбор ключевых запросов из подсказок Яндекса

Пример подсказок Яндекса на поиске

Суммарно получилось собрать еще 170 дополнительных ключевых запросов.

Рекламный бюджет в месяц увеличили, чтобы обеспечить необходимое количество показов для новых собранных ключевых запросов.

Настройка подмены заголовков на сайте

В начале работ конверсия сайта с контекстной рекламы составляла 3,8%. По какому бы запросу не приходили пользователи с контекстной рекламы, на первом экране они всегда видели предложение о незаметной покраске автомобиля.

Страница автосервиса Ликар

Мы предположили, что если для каждого ключевого запроса изменять главный заголовок, то конверсию сайта можно увеличить. Для реализации этой задачи использовали сервис Yagla.

К каждому объявлению был создан уникальный заголовок на первом экране. Например, если мы переходим по запросу «Полировка царапин», то первый экран сайта выглядит так:

Полировка автомобиля подмена заголовка на главной странице

А если запрос «Ремонт вмятин на дверях автомобиля», то заголовок также точно попадает в запрос пользователя.

Ремонт вмятин на дверях автомобиля

Результаты

После использования сервиса подмены заголовков конверсия сайта увеличилась в 2 раза — с 3,8% до 7,6%. Количество заявок в месяц с момента начала сотрудничества увеличилось в 4 раза. Работа с клиентом продолжается.

 Месяц Количество кликов Бюджет CPC Количество заявок Конверсия в заявку
Апрель ’17 979 16 768,73 руб. 17,13 38 3,8%
Май ’17 894 13 915,22 руб. 15,57 50 5,6%
Июнь ’17 683 15 885,81 руб. 23,26 52 7,6%