Принимаю условия соглашения и даю своё согласие на обработку персональных данных и cookies Согласен

Что такое конверсия интернет-ресурса?

WebGid
Поделиться:
220 просмотров

конверсия что это

Если у вас есть интернет-магазин или веб-сайт другого направления и вы заботитесь о его продвижении, вы конечно же рассчитываете на положительный результат.Работая с онлайн-проектом, вы занимаетесь его оптимизацией, совершенствуете дизайн, используете различные инструменты для анализа поведения пользователей на сайте. Бесплатное продвижение отнимает много времени, а платное – много средств. Именно поэтому вы должны получать отдачу в виде роста конверсии.

Конверсия, в общих чертах, это соотношение количества пользователей, которые сделали целевое действие, к общему количеству пользователей сайта. При этом учитываются все посетители сайта, независимо от источника перехода. Целевым действием может быть регистрация, подписка, покупка и т.д. в зависимости от вашей сферы деятельности.

Приведем пример расчета конверсии. Если у вас есть интернет-магазин и в течение суток на сайте было 1000 посетителей, 10 из которых оформили заказ (если вашей целью была покупка), то конверсия за этот период составила 1%.

По сути, конверсия – это и есть цель всех усилий по продвижению. Именно коэффициент конверсии принято считать главным показателем эффективности работы целевой страницы или сайта в целом.

  • 7 правил увеличения конверсии сайта

Многие сайты и интернет-магазины сталкиваются с тем, что посетителей много, а выполнивших целевое действие мало. Достичь существенного уровня конверсии очень трудно. Именно поэтому проводится целый комплекс работ, а опытные маркетологи продумывают и реализовывают все новые и новые способы привлечения посетителей и мотивации их к нужному действию.

Часто причиной низкой конверсии могут быть факторы, о которых вы даже не догадываетесь.

Рассмотрим самые распространенные из них.

 

1. Медленная загрузка страниц сайта
В наше время высокоскоростного интернета, пользователи не любят ждать даже лишние секунды. Это вызывает раздражение и посетитель может просто закрыть страницу вашего сайта и уйти к конкурентам. Часто причиной низкой скорости можете быть вы сами. Ведь в продвижении все должно быть в меру, а большое количество контента, особенно медийного характера существенно скажется на скорости.

2. Негибкий дизайн
Развитие мобильных технологий позволяет выполнять множество действий с телефонов и прочих мобильных устройств, однако далеко не все сайты готовы к этому. Если не оптимизировать сайт под мобильные устройства, в лучшем случае он будет искаженно отображаться и пользователю будет трудно что-либо сделать, в худшем – некоторые сервисы не предусмотрены для использования на мобильных устройствах и страница не откроется вообще.

3. Непродуманная структура сайта
Ваш контент должен быть структурированным и понятным. Пользователю должно быть удобно, легко и быстро искать необходимое на вашем сайте. Если расположение контента абсолютно неочевидно и за несколько кликов посетитель сайта не найдет то, что искал, он уйдет и не будет больше тратить свое время.

4. Контент
Ваш ресурс должен быть интересным и полезным для пользователей. Информация должны быть подана качественно и удобочитаемо. Тогда посетители смогут получить желаемое, а вы – конверсию.

5. Персонализация и внимание к посетителям
Знаете ли вы, что если по-разному подавать информацию группам посетителей вашего сайта, то вы достигнете цели с большей вероятностью? Посетителей сайта можно разделить по полу, возрасту, региону проживанию, семейному статусу и т.д. У каждой группы свои потребности, поэтому универсальный контент для всех является менее эффективным. Более того, вы можете налаживать долгосрочное взаимодействие с пользователем. Поздравляйте его с праздниками, сообщайте о новостях или акциях, проявите внимание и он о вас не забудет.

6. Непонятность целевого действия
Размещайте контент таким образом, чтобы расставлять акценты на более важных моментах, но вместе с этим страница не должна быть слишком нагруженной и путать посетителя. Ваша цель – чтобы пользователь совершил конверсию, поэтому призыв к ней должен быть понятным, заметным и легко реализованным.

В заключении стоит упомянуть о работе с посетителями offline.

Online

Важно настроить работу интернет-ресурса таким образом, чтобы он был эффективным даже тогда, когда вы лично не участвуете. Даже в нерабочее время должны быть призывы к действию, возможность запросить звонок, получить информацию и так далее. При правильном подходе все это может выполняться автоматически.

Не стоит забывать, что сайт может быть инструментом привлечения покупателей, но сама сделка может состояться позже, при посещении офиса, салона, магазина и т.д. для того, чтобы понять, насколько эффективно организована работа, можно анализировать звонки, обращения, использовать опросы и т.д.

Помните, что конверсия – это ваш шанс получить реальную отдачу с интернет-ресурса. Поэтому необходимо совершить весь комплекс действий для достижения максимальных результатов.

Успешной работы и высокой конверсии!