О проекте
Стоматологическая клиника Астра-Мед работает уже 15 лет, клиника предлагает своим клиентам полный спектр стоматологических услуг.
Социальная сеть
ВКонтакте используют с 2009 года.
Период работы
май 2016-ноябрь2016
Задачи
- Обеспечить рост подписчиков на 200 человек ежемесячно.
- Провести анализ конкурентов.
- Провести анализ целевой аудитории.
- Разработать стратегию размещения постов по времени и тематике.
- Оформить сообщество и публикации в фирменном стиле.
Состояние до начала работ по проекту
- Оформление сообщества ВКонтакте
- Меню не было закреплено рядом с аватаром. Чтобы им воспользоваться, пользователям приходилось разворачивать пост, а это лишнее действие.
- Меню располагалось в левой части на половину экрана, что делало его нечитабельным и затрудняло использование. Меню во весь экран удобнее читать и использовать.
2. Контент
Контент в группе публиковался в среднем по 42 поста ежемесячно, однако к постам практически не было лайков и репостов. Охват одной публикации составлял 40-60 человек — низкий показатель вовлеченности. Вероятно, контент не подходил к интересам подписчиков группы.
Охват и активность аудитории в сообществе до начала проекта
Что сделали мы
1.Изменили дизайн сообщества.
Оформили аватар с призывом к вступлению и логотипом в фирменном стиле.
Аватар и основной баннер сообщества мы оформили в одном стиле, на основном баннере разместили контакты клиники для быстрой связи.
Теперь сообщество выглядит так
Провели розыгрыши для привлечения участников сообщества.
Розыгрыш профессиональной зубной щетки и сертификата на услуги клиники номиналом 1000 р.
Механика конкурса: сделать репост и вступить в группу.
- Изменили стратегию постинга.
Уменьшили количество постов с 45 до 30 в месяц, но качественно изменили контент на более информативный и полезный для аудитории.
Пример контент-плана на месяц.
После изменений в первый месяц средний охват одной публикации увеличился с 60 до 270 человек.
Охват аудитории в сообществе после изменения стратегии постинга.
- Составили портрет аудитории по активности в социальной сети в Вконтакте.
Анализ сообщества: основную аудиторию формируют женщины от 18 до 60 лет, следящие за своим здоровьем и внешним видом, обеспокоенные проблемой лицевой эстетики и эстетики улыбки.
Анализ групп, в которых состоят подписчики: аудиторию формируют подписчики сравнивающие качество и стоимость услуг во всех отраслях, в том числе медицине и стоматологии.
Анализ комментариев: ценящие высокое качество услуг, время, уровень сервиса и обслуживания, профессионализм.
Анализ личных сообщений: мужчины от 25 до 60 лет, имеющие потребность в эстетике улыбки и внешнего вида.
- Создали фирменный стиль постов
- Предоставили подписчикам возможность задать вопрос врачу в сообществе.
Задать вопрос можно в обсуждении, в личном сообщении группе, в комментариях. На сообщения отвечает врач-стоматолог клиники «Астра-мед», если вопрос касается консультации со специалистом.
Результаты:
Регулярное ведение сообщество, проведение конкурсов и тематический контент позволило увеличить число участников сообщества в 2 раза.
- Количество участников сообщества ВКонтакте увеличилось с 1750 до 3000 (+ 1250) человек с марта по ноябрь.
- Несколько раз в неделю участники задают вопросы во вкладке обсуждения, активно участвуют в опросах и конкурсах. Общая активность в комментариях, обсуждениях и личных сообщениях увеличилась с 11 до 50 человек в месяц.
- Среднее суточное количество уникальных посетителей увеличилось с 13 до 35 человек в сутки.
- Общее количество уникальных посетителей увеличилось с 217 до 750 человек в месяц.
Еще несколько кейсов продвижения стоматологии:
ОФОРМЛЕНИЕ И ВЕДЕНИЕ ГРУППЫ ВКОНТАКТЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА СТОМАТОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ ВКОНТАКТЕ
РАЗРАБОТКА КОНВЕРСИОННОГО ЛЕНДИНГА ДЛЯ СТОМАТОЛОГИИ
НАСТРОЙКА КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИИ
SEO ПРОДВИЖЕНИЕ СТОМАТОЛОГИИ | КАК ПОЛУЧАТЬ ДО 90 ОБРАЩЕНИЙ В МЕСЯЦ БЕЗ РЕКЛАМЫ