О проекте:

Мастерская «My Little Rembrandt» существует с 2014 года. В мастерской занимаются изготовлением подарков по рисункам и отпечаткам ладошек и ножек детей. Это трогательные подарки, которые женщина может подарить своему мужу, например, браслет с отпечатками ладошек их малыша, для себя — кулон с метрикой малыша, на подарок родственникам — обложку для паспорта с рисунком ребенка и другие атрибуты с нанесением детских рисунков и отпечатков.

Средняя стоимость изделий — 3000-5000 руб.

Инструменты продвижения:

  • Таргетированная реклама ВКонтакте
  • Продвижение через лидеров мнений в Instagram

Период работы:

Февраль 2017 — по настоящее время

Задачи:

  1. Привести сообщество к продающему виду
  2. Увеличить количество вступивших в группу
  3. Увеличить продажи с сайта и группы

Состояние на начало проекта:

В начале работы сообщество выглядело непривлекательно. Целевая аудитория — женщины, а они эстеты и любят красоту, с таким продуктом, как подарки — сообщество должно быть яркое и с первого взгляда показывать свой ассортимент.

Как выглядело сообщество в начале:

Группа ВКонтакте MyLittleRembrandt в начале продвижения

Как выглядит сообщество сейчас:

Оформление группы ВКонтакте MyLittleRembrandt после

Этапы работ

  1. Изменили дизайн сообщества
  2. Оформили аватар, обложку и меню в фирменном стиле. На обложке разместили подарки, которые изготавливают в мастерской, название и описание того, чем изготавливают в мастерской. Все разделы адаптивны для мобильных устройств.

  3. Заполнили разделы группы.
  4. Расширили количество альбомов, чтобы показать весь ассортимент, не выходя из ВКонтакте. К каждой фотографии в альбоме добавили описание и ссылку на товар на сайте. Дополнили блок «Информация». Вместо короткого текста «Трогательные подарки по рисункам ваших детей» добавили расширенное описание, чем занимается мастерская.

  5. Запустили таргетированную рекламу ВКонтакте.
  6. Для запуска рекламы собрали параметры целевой аудитории.

      • Женщины с детьми до 6 лет, которые думают. Что подарить мужу на день рождения.
      • Активные пользователи групп «Малыш» во ВКонтакте
      • Активные пользователи групп «Развитие детей» во ВКонтакте
      • Активные пользователи групп «Частный детский сад и ясли»
      • Активные пользователи групп «Детская одежда, косметика, игрушки» во ВКонтакте

    В начале продвижения весь трафик с таргетированной рекламы мы направляли на сайт. Но первый месяц работы показал, что аудитория слишком «холодная» и на делает заказ сразу, чтобы её подогревать — перенаправили трафик на группу ВКонтакте и стали следить за количеством подписчиков и стоимостью привлечения подписчика.

    Рекламу тестировали в промопостах и боковом таргете. Промопосты оказались дешевле в более чем 2 раза по стоимости привлечения подписчиков. Аудитория мам преимущественно не сидит за компьютером, поэтому в боковом таргете и показов было меньше, а так как объявления очень короткие, аудитория вступает в группы хуже.

    Таблица расходов на таргетированную рекламу и показатели эффективности. Как мы видим, показатель стоимости клика стабильный, при этом стоимость привлечения подписчиков уменьшается, по сравнению с первым месяцем работы уменьшилась на 82%.

    Февраль 17 Март 17 Апрель 17 Май 17
    Потраченные средства, ₽ 8274,24 11015,51 5085,98 10518,23
    Клики 767 784 361 748
    Вступлений 22 115 72 156
    CPC, ₽ 10,79 14,05 14,09 14,06
    CPA, ₽ 376,10 95,79 70,64 67,42
    Количество целевых обращений в группу 3 9 4 9

    За время работы было привлечено 365 подписчиков на сумму 34893,96 руб, средняя стоимость привлеченного подписчика составила 14,05 рублей.

    Для стимулирования подписчиков вступать в группу мы также проводили конкурсы на репосты с розыгрышем из товаров мастерской.

    Статистика вступлений в группу на период действия рекламной кампании:

    Увеличение подписчиков с таргетированной рекламы

    Всего группа по количеству участников выросла с 3600 участников до 6000.

    4. Запустили продвижение у лидеров мнений в YouTube.

    Период работы – май-июнь 2017

    План работ:

    1. Создали медиаплан для продвижения через блогеров на YouTube.
    2. Связались с блогерами с предложением о сотрудничестве.
    3. Собрали заказы у всех блогеров, которые согласились сотрудничать и отправили заказы.
    4. Подготовили для блогеров требования для записи видео.
    5. Согласовали с блогерами видео с отзывом о товаре и дату размещения.

     

    Каждому блогеру был отправлен подарок из ассортимента My Litttle Rembrandt для обзора в своем видео. Работа была кропотливая, потому что у каждого блогера нужно было собрать требования к заказу, также как у обычного клиента. Мастерская делает уникальные украшения, поэтому каждый рисунок, текст, обязательно согласовываются с клиентом.

    После того, как блогер получал посылку, он должен был снять на товар обзор и отправить нам на согласование. Бывали случаи, когда блогеры опубликовывали видео без согласования, несмотря на то, что это условие несколько раз оговаривалось. Для стимулирования аудитории блогеров сделать заказ каждому блогеру был выдан индивидуальный промокод.

    Статистика на период действия рекламной кампании:

    Продвижение у лидеров мнений YouTube

    Каждый пик — дата выхода поста у видеоблогера, именно в первый день выхода ролика собирается максимум переходов на сайт.

    Сколько заказов было сделано после выхода видео отследить довольно сложно, так как на сайте необходимо предварительно загрузить рисунок или отпечаток. Особый пик спроса отмечался, по словам заказчика, после выхода первого видео, который набрал больше всех переходов на сайт. Промокоды, как ни странно, очень редко когда активируют для заказа — всего активаций промокода при заказе было 3 раза.

    Стоит отметить еще и качество трафика с YouTube относительно других каналов продвижения, которые использует компания. Продвижение через лидеров мнений дает наименьшее количество отказов — только 7% посетителей покидает страницу в течение 15 секунд, просматривают больше всех страниц на сайте — более 5 страниц и больше всех времени проводят на сайте — 10,5 минут (!). Можно сделать вывод, что аудитория приходит более мотивированная и готовая сделать заказ.

    Продвижение у лидеров мнений YouTube

    Заказчик был доволен результатами работы, с лидерами мнений продолжаем работать. На текущий момент мы с клиентом расширили площадки для поиска блогеров — добавили продвижение через лидеров мнений в Instagram и LiveJournal.

    Отзыв клиента:
    Анна Нугаева и Татьяна Юсан

    Анна Нугаева и Татьяна Юсан, основатели мастерской My Little Rembrandt.

    «За полгода сотрудничества с агентством WebGid мы убедились в качестве их услуг и готовности понять продукт, найти оптимальные варианты для продвижения. У нашего проекта необычный товар, и нам важно при продвижении объяснить доходчиво его суть и подобрать каналы и методы, которые будут работать эффективно. Поэтому мы ценим уровень работы агентства: правильные тексты, грамотный подбор ЦА, подробные отчеты, возможность и готовность пробовать новые площадки и соцсети. Ни разу не было ответа – нет, такого мы не умеем. Все наши предложения воспринимаются позитивно. Если что-то предлагается изменить, то всегда есть логичное пояснение – почему нужно сделать именно так. Видно, что сотрудники – больше, чем исполнители: неподдельный интерес и желание применить все свои знания. Для нас важна оперативная коммуникация в Skype, согласование дальнейших планов и своевременные подробные отчеты.

    Спасибо Елене Останиной, Марии Киряковой. Благодаря им складывается наше успешное сотрудничество с агентством WebGid».