UTM-метки: что это и с чем их едят?

Многие владельцы бизнеса и маркетологи слышали про UTM-метки, но мало кто ими пользуется. Давайте попробуем разобраться, что это за мифический инструмент и чем он может пригодиться бизнесу.

Что это такое?

UTM-метка (Urchin Tracking Module) – это инструмент, который используется в онлайн-рекламе для определения наиболее ценного канала привлечения клиентов. Фактически, UTM-метки помогают вам проводить аналитику каналов, отсеивая слабые и усиливая самые полезные. Чтобы начать использовать метки, вам нужно всего лишь добавить их в URL (адрес) сайта и настроить вывод меток в заявках клиентов. Нужно понимать, что отследить таким образом можно только те каналы, в которых вы сами назначаете ссылку на сайт, например, контекстная и таргетированная реклама, email-рассылки. В поисковой (SEO) выдаче настроить UTM-метки не получится.

Можно конкретнее?

С помощью UTM-меток вы можете отследить довольно большое число параметров, но для большинства компаний в этом нет необходимости. Достаточно научиться использовать основные метки – уже это даст большой бонус в развитии аналитики привлечения клиентов. Вот так выглядит ссылка на сайт с UTM-метками:

В этой конструкции используется 4 основных обязательных метки. Все они используются по одному типу: название_метки=значение_для_отслеживания.

Рассмотрим все параметры в отдельности:

Utm_source. Эта метка показывает канал продвижения, например Yandex-Direct, Instagram, Vkontakte или email.

Utm_medium. В эту метку вносится тип трафика, например CPC (оплата за клики) или CPM (оплата за показы).

Utm_campaign. Название кампании. Например, в Яндекс.Директе это может быть разделение на поисковую кампанию, РСЯ и ретаргетинг или более глубокая аналитика с разделением всех поисковых кампаний (по направлениям деятельности или регионам).

Utm_term. В эту метку вносится параметр {keyword}, который покажет ключевую фразу, по которой клиент попал на ваш сайт (в случае, если клиент вводил запрос в поисковую систему, конечно).

После заполнения этих меток у вас получится вот такая конструкция:

Как заставить это работать?

Весь процесс проходит в 2 простых этапа:

1. Во все свои рекламные каналы добавьте строку с UTM-метками (или попросите сделать это подрядчика, если вы не сами занимаетесь рекламой сайта).
2. Попросите программиста, занимающегося вашим сайтом, добавить в письмо с заявкой с сайта данные UTM-меток. Это делается довольно просто, т.к. метки задаются обычными GET запросами (ваш программист точно знает, что это такое).

Браво, вы великолепны! Теперь «отбивка» с сайта о новой заявке приходит в формате:

Что мне с этим делать?

По итогам периода (например, месяца) сведите в таблицу:

• Общее количество заявок и покупок;
• Все расходы на рекламу;
• Количество заявок по каждому каналу;
• Количество покупок по каждому каналу (если отслеживаете процесс покупки с заявки);
• Расход средств по каждому каналу.

Зная все эти данные, вы легко поймете, что потратив на Яндекс.Директ 10 000 рублей – получили 50 заявок (стоимость заявки 200 рублей), а потратив на Google.Adwords 5 000 рублей получили всего 12 заявок (стоимость заявки 417 рублей). Исходя из этих данных, вы поймете, в какой канал стоит вкладывать деньги, а в какой нет.

Отслеживая конверсию каждой заявки в покупку вы сможете отследить не только стоимость заявки, но и стоимость покупки, ведь может так получиться, что, например, во вконтакте стоимость заявки будет выше чем в Яндексе, но конверсия лидов из вконтакте выше, и за счет этого этот канал может оказаться выгоднее.

Анализируйте каналы продвижения, используйте UTM-метки и находите самых дешевых клиентов вместе с нами! Всегда ваш, блог webgid.pro.